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Créée en premier lieu pour les étudiants en 1^ère année TC de l’UHA qui participent aux Baby Masters, cette sélection ambitionne de vous donner toutes les clés pour réussir vos entretiens commerciaux.

- Le guide visuel de la négociation, Alexis Kyprianou, 2016

« Mon interlocuteur a toutes les cartes en main : par où commencer ? Comment contrôler la direction et le ton de la discussion ? De quelle façon influencer mon interlocuteur ? Quelles sont les solutions pour gérer une impasse ? En 56 fiches opérationnelles, cet ouvrage donne toutes les clés pour acquérir les techniques de négociation les plus efficaces. Chaque page est animée par un storytelling visuel qui permet de synthétiser les méthodes et de mettre en scène les situations. Une démarche 100 % concrète, complétée en fin d'ouvrage par 5 scénarios permettant de mettre en oeuvre les compétences acquises. Comment négocier avec des personnes plus expérimentées ou haut placées dans la hiérarchie ? Comment éviter que la négociation tourne au conflit avec mon interlocuteur ? » Source : 4^ème de couverture

« Tous les jours, vous négociez. En famille, en entreprise, dans la sphère publique, à l'international. Bien menée, la négociation renforce les liens, facilite la prise de décision responsable et le règlement des conflits. Savoir négocier s'impose donc comme compétence clé. Mais on ne naît pas bon négociateur, on le devient. Au-delà des pratiques instinctives et de la théorie gagnant-gagnant, ce livre propose une Méthode de négociation, c'est- à-dire une philosophie et des techniques pour poser le bon acte au bon moment : les personnes d'abord, les processus ensuite, enfin les problèmes à résoudre. Cette méthode approfondit l'essentiel avant d'aborder l'évident : se préparer avant d'agir, écouter avant de parler, se soucier de la relation et des émotions avant de traiter du fond, créer de la valeur avant de la partager, formaliser l'accord avant de conclure. Fondée sur les théories classiques et contemporaines, ainsi que sur l'expérience de formation et de conseil pour des dizaines de milliers de responsables, cette méthode opérationnelle réduit les risques de blocages et multiplie vos chances de succès. » Source : éditeur

Disponible aussi en version numérique

« Lors d'un échange commercial, d'un entretien d'embauche, ou d'une conversation, et notamment dans des situations tendues, établir une relation de confiance avec son interlocuteur est essentiel. Mais comment y parvenir ? Comment savoir s'il est pertinent d'accorder du crédit à son discours ? Et si la réponse était à déceler dans son body language ? Bernard Stenier explore les caractéristiques de la rupture de confiance à travers le langage corporel. Il montre que la lecture du « body language » est une méthode puissante qui permet de détecter les incohérences dans l'attitude de l'autre, pour adapter nos stratégies d'interaction et améliorer la qualité du dialogue. Invitant le lecteur à dépasser les raccourcis trompeurs, il livre conseils et outils permettant à chacun de développer sa maîtrise du body language. Un guide pratique pour apprendre à décrypter le langage corporel et activer les leviers de la confiance ! » Source : 4^ème de couverture

 - Négocier en anglais, Isabelle Perrin, 2023

« Ce guide - destiné aux étudiants et aux professionnels - permet d'acquérir les termes et les techniques nécessaires à une négociation efficace. Il propose ainsi de détailler les différentes étapes des échanges : la présentation, l'argumentation, la confrontation... Chaque partie est composée de listes de vocabulaire, de règles grammaticales et de mises en situation afin d'apprendre à communiquer plus aisément avec des interlocuteurs étrangers. Un lexique et un dictionnaire français-anglais viennent compléter l'ouvrage. » Source : 4^ème de couverture

« Soyons clairs. À ce niveau de prix, nous ne pourrons pas faire affaire. Je vous laisse la possibilité de revoir votre position... si toutefois vous souhaitez poursuivre cette discussion. » Que répondez-vous ? Que vous ayez à vendre ou à acheter, ce livre, vivant et concret, vous propose des méthodes directement applicables pour : préparer une négociation avec stratégie ; maîtriser les tactiques du face-à-face ; conclure des affaires profitables et durables. » Source : 4^ème de couverture

Liste complète de la sélection thématique disponible ici.